O LIDER REAL

Olá pessoal depois de outro longo período de inverno eis-me aqui abordando temas atuais e de relevante importância.
Você é um líder? Tem uma empresa precisando de um? nos dias de hoje vivemos nossas vidas numa velocidade alucinante, e as vezes ficamos impossibilitados de perceber as sutilezas da algumas funções, veja a de um Líder!
Trocando em miúdos um Líder deve ser a Tropa de Elite da Empresa, aquele que é o exemplo e sempre será lembrado nas horas mais perturbadoras, pois é resolvedor de situações.

Puxa Moacir, então não quero ser Líder, só irão me procurar quando a coisa estiver feia!?

Carissimos, não só quando a coisa estiver feia! Mas principalmente nessas horas, orgulhe-se.

Algumas vezes confundimos a pessoa que aponta os problemas com uma pessoa visionária, que enxerga longe, que encontra os defeitos depois de todas as revisões. Tudo bem eu me rendo... essa pessoa tem lá seu valor, olhar critico, minuncioso isso é raro nos dias de hoje! Porém este perfil deve ser trabalhado, deve receber uma bela dose de aprimoramento. Este profissional sempre vê a problemática e eu lhes pergunto... quem trás a "solucionástica"? (se é que isso existe!) Sim meus amigos o individuo aponta sempre a direção dos problemas, mas para que os outros resolvam? Ele levanta a bola e quem corta é  o Dono da Empresa?
Nunca!!! os lideres devem ser devidamente cobrados por esse tipo de atitude, o resolvedor de problemas, o vencedor de situações adversas. O que diz o que está errado, mas ensina como fazer o certo!
Com esse tipo de atitude pró-ativa, ele envolve sua equipe e criará profissionais com a sua capacidade técnica de resolução, elevará o grau de autonomia entre os colaboradores e todos ganham com isso, ele reconhecimento, a equipe uma referência positiva e a empresa ganhará uma força significativa para dar apoio ao seu crescimento!


Gostou da dica? então comente!




Abraços e sucesso!!!

CURSO INTENSIVO DE LIDERANÇA

NOSSO NOME É TRABALHO

Já estamos no meio do mês de Agosto, e eu ainda devendo postagens sobre os cursos e treinamentos da F5 Consultoria de Julho e inicio de Agosto.

Foram eles:

Agressividade Infantil/ Bullying- Prof. Marcos Félix

Psicomotricidade- Prof. Marcos Félix

Telemarketing Profissionalizante- Margarete e Natália

Elaboração de Projetos- Moacir Félix

Redes Sociais- Moacir Félix

Choque de Realidade (Liderança)- Moacir & Maria Célia

Treinamento Equilíbrio Total- Moacir & Maria Célia.

Ainda me pego impressionado com essas turmas, com uma variação muito grande de perfis, desde o cara cru de tudo, mas buscando conhecimento técnico e apoio profissional, até os multi-graduados, que buscam humildemente ampliar sua gama de opções técnicas.

Professor Marcos visionário da educação tem um blog bem legal http://www.mexendocomedukacao.blogspot.com segurou legal a onda de suas turmas, em sua maioria compostas por Educadores (as) pessoal alto astral, a maioria mulheres então já viram né!? a falação correu solta! Porém boas surpresas com exercícios e dinâmicas vivenciais para serem aplicadas tanto no comportamental quanto em salas de aulas. Muitos cases de situações extra-classe e vivências diversas, é muito bom ver educadores correndo atrás desse tipo de educação continuada, digo e repito que sumam da face do Pais políticos e afins e que os educadores encontrem um caminho para atingir um patamar digno e de real importância, pois só assim chegaremos a 1º Mundo!

Margarete Sales Turismóloga e Natália Souza Supervisora de Atendimento, me substituíram no curso de Telemarketing e mandaram bem demais! Margarete com perfil disciplinador usou de doçura para conduzir a mecânica do curso, já Natalia com perfil mais despojado, surpreendeu quando adotou o perfil linha dura, essa "simbiose antitica" (termo criado agora) ofereceu aos alunos uma bela base com visão de mercado. De gaiato surgi no final dos trabalhos somente para somar com minha experiência de 12 anos trabalhando com equipes e Telemarketing, e também para bagunçar um pouco pois ninguém é de ferro, o resultado foi ótimo e 2 alunos já foram indicados para Trabalhar em empresas parceiras..

A Psicóloga Maria Célia www.mcclinica.com.br Foi minha parceira nos Treinamentos da Empresa: www.equilibriototal.com.br tanto para as Lideres quanto para a equipe. A proposta foi bem direcionada, entendemos que a empresa está numa curva ascendente e que necessita da força das Coordenadoras, as quais detectamos diversidade de perfis, dos quais alguns estavam próximo do esperado, e outros ainda a amadurecer. Estamos ainda acompanhando os resultados, com as entrevistas no Consultório da Célia com as Lideres, e comigo através de um projeto criado para dar suporte ao time da Equilíbrio, Personal Coaching é titulo do procedimento que já estou direcionando através das redes sociais, primeiramente MSN em seguida Twitter e Facebook.

Em trabalho solo, Moacir Félix Empresário e Consultor tratou com carinho seus alunos em Elaboração de Projetos e Redes Sociais, confesso que cheguei a me emocionar com a acolhida, e com o direcionamento de projetos... sim projetos pois o Curso de Redes Sociais, era para leigos e ao invés desses perfis me apareceram profissionais muito bem colocados em vários tipos de mercados, os quais buscavam aplicações eficazes de seus trabalhos nas Redes Sociais, é claro que foram conduzidos a pensar com cabeça de elaborador de projetos, de forma motivada e empreendedora.

Em ambas as turmas surgiram verdadeiras jóias, projetos fictícios e reais que seriam facilmente vendidos.

Restando a mim só controlar os ânimos dessa galera talentosa e com muita vontade de aprender, espero ansioso pelo próximo período de férias na UNG onde escreveremos 10 cursos... vamos aprovar e ter inscrições em todos.

Alunos queridos se precisarem de suporte para inscrever seus cursos a F5 Consultoria na forma de minha pessoa (coisa estranha) está a disposição.

Beijo no Coração de Todos!!! e por favor cobrem a legenda das fotos, do contrário não coloco!!!!! (Terrorismo seu nome é Moacir)

JOÃO X JOSÉ

Enquanto isso numa empresa de porte médio um funcionário chamado João descobriu que seu colega de trabalho José, que entrou junto com ele e tem o mesmo cargo, ganha pelo menos 30% mais. Decidido a resolver a questão, foi procurar o seu superior imediato e expôs a situação a ele buscando a equiparação salarial, seu Chefe então solicitou que João o ajudasse na organização da festa anual dos funcionários, o encarregando de orçar as frutas a serem servidas no evento... segue o resultado:

-João Chefe já fiz o orçamento das frutas numa Frutaria (entenda-se hortifrutigranjeiro) aqui da rua mesmo, eles me passaram o preço de 5 varidades de frutas porque as frutas mais procuradas e fora de época são mais caras, pois são vendidas somente por encomenda, aqui está o telefone deles com e-mail caso o Sr. decida comprar lá!

-Chefe muito bom João fez exatamente o que eu pedi, porém u havia pedido para que o José executasse a mesma tarefa, vou pedir para ele entrar e me passar o resultado.

-José Chefe fiz o orçamento das frutas na Frutaria aqui da rua mesmo, ele me passou o preço de 5 variedades de frutas porque as frutas mais procuradas e fora de época são mais caras, pois são vendidas somente por encomenda, aproveitei que estava na rua e me informei sobre 2 outros estabelecimentos concorrentes deles, o 2o ofereceu as mesmas condições porém aproveitei esses dados e utilizei na negociação no 3o estabelecimento que aceitou a oferta, fiz a encomenda das frutas fora de época pois a festa é somente daqui a uma semana, teremos assim 9 variedades de frutas,  tomei a liberdade de passar as informações para o financeiro que somente aguarda o seu aceite para hoje para aproveitar o desconto da negociação que realizei... precisa de algo mais?

-Chefe nada mais José vou ligar para o financeiro agora mesmo pode ir  e muito obrigado... de novo!

-Chefe então João você ainda quer saber porque o José ganha 30% a mais que você????

%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%

Bem leitores certa vez recebi este texto por email e gostei muito, até poque já vivenciei algumas situações similares, aos que conhecem o texto desculpem a falta de fidelidade... mas é que minhas teclas Ctrl´s estão travando (desgaste natural), assim sendo não posso utilizar os ajudantes Ctrl C- Ctrl V e a história saiu assim.

O importante é saber que está é uma ótima técnica de persuasão de chefia, mostre os resultados antes de pedir a recompensa... pelo menos uns 3 resultados ai ficará mais fácil negociar aumento, folgas etc... e acredite dá certo.

Então é isso ai... Tchau  \o/

O ESTEPE DA MONTANA

Quem sabe trocar o pneu da Montana põe o dedo aqui (tipo criança) então depois que eu postar esse case, alguns dos meus amigos f..dões irão procurar no Google (se é que tem algo) e vão dizer: "Quem não sabe isso!? Mas é um mulherzinha mesmo!"

Bem vamos lá, sem Google, sem amigos f...dões no pelo mesmo!

Passo1: Localize atrás do banco as ferramentas (macaco, chave de rodas);

Passo2: Localize o Estepe... calma ele fica na parte traseira embaixo da carroceria, protegido por um suporte;

Passo3: Abra a tampa da carroceria e localize uma abertura tipo cabeça de parafuso no centro entre a dobra da tampa e o assoalho .

Passo4: Verifique que sua chave L de roda possui uma ponta tipo chave de fenda, pois é encaixe-a na abertura  e gire no sentido horário, isso fará o suporte do Estepe descer;

Passo5: Encontrar uma alavanca por baixo da carroceria do lado direito, puxe-a e solte o Estepe.

Pronto o resto é fácil!Resolvi postar este procedimento pois aprendi e achei bem legal, ocorreu logo após uma reunião de trabalho e achei a situação incrível. Minha Cliente chegou com o pneu furado no estacionamento:

-Cliente: Bom dia meu pneu furou;

-Manobrista: Eu vi;

-Cliente: Será que devo ligar para o seguro, ou chamar alguém?

-Manobrista: Pode ser... estaciona ali no cantinho.

Sabe aquela: Não ganho pra isso! O estacionamento não é meu! coisas desse tipo, que demonstram claramente a situação de estagnação da carreira da criatura, sem o menor preconceito contra a profissão, mas vai morrer manobrista!

Falta de atitude, cortesia e atenção para com "A" Cliente necessitada, nesse momento me ofereci para ajudar e foi quando percebemos que a Montana não tem um sistema lá muito prático de armazenagem de Estepe, no mínimo para aumentar o tamanho da cabine, sobrou para a traseira a missão de guardar o dito pneu extra.

Então chegou o cara da borracharia e nos deu essa aula, o Empreendedor para e aprende, se coloca a disposição nem que seja para dar apoio, mesmo não sabendo se irá usar ou quando irá usar... mas conhecimento nunca é demais, e principalmente assim de graça!

Então é isso ai... Tchau!

OUTRA REDE SOCIAL

1, 2, 3 conte comigo outra vez... já cantarolava um palhaço qualquer há muitos anos atrás, este mesmo conceito vou utilizar para contar junto com vocês:

ICQ- MSN- ORKUT- MYSPACE- FACEBOOK- TWITTER- LINKEDIN e outras dezenas que por pura falta de sacodeixei de fora (rsrsrs falei saco!), graças ao meu antenado e nada Gay amigo Pércio Rodrigo (putz não foi homofobia, sem processos hein!? até porque sou São Paulino) tive acesso a mais esta informação:

Ainda em fase experimental, o serviço está disponível para um seleto grupo de usuários do Google

Em resposta ao crescimento do Facebook dentro do universo das redes sociais, o Google lança nesta terça-feira, 28, o Google+ Project (Projeto Google+).

Com o slogan "Compartilhamento da vida real repensado para a web", o site permite que os usuários criem diferentes círculos de amigos ao arrastar e soltar contatos do Gmail em um grupo específico. Ele foi projetado para compartilhar com pequenos grupos, como os colegas da faculdade e amigos mais próximos.

Ainda em fase experimental, o serviço está disponível para um seleto grupo de usuários do Google. Na página inicial do Projeto Google+, há o seguinte comunicado: "Neste momento, estamos testando o produto com um grupo pequeno de pessoas, mas em breve o Projeto Google+ estará disponível para todos. Deixe seu e-mail conosco e avisaremos você assim que convidarmos mais pessoas para participar."

Concluímos então que seremos invadidos por outra enxurrada de joguinhos chatos, gente que você ignorava na vida real te dando oportunidade pra ser ignorada em mais uma inovadora rede social... a Internet é legal por isso!

É isso ai... Tchau!!!

A INSUSTENTÁVEL SERIEDADE

Olá pessoal, definitivamente desisti de ser sério! Já notaram que pessoas sérias demoram para entrar em contexto? até os mais sérios!? Então coisa chata é falar de negócios e ainda por cima ser sério... então optei por só falar de negócios, se vai dar em alguma coisa, ninguém sabe, mas que vai ser legal ahhhh isso vai. Rir de si mesmo é... é... bem é desespero, vamos mudar de assunto! Recebi uma proposta de trabalho para atender um Condomínio Sustentável, e você se pergunta, mas que "merlim" é essa? E eu respondo: Trata-se de um conjunto de moradias que administram seus recursos e utilizam a reciclagem e bases sustentáveis para gerar meios de gerência financeira, economizar e aproveitar melhor energia, água, iluminação etc. Uma vez explicado isso vamos ao que interessa, a proposta de trabalho. Meu Cliente fez a seguinte exigência: Sua empresa precisa adquirir 2 prensas e um caminhão! Fiz umas continhas e o número estalou tipo "twin" 100 paus no minimo! Eu exclamei opa! É pra já. E lá fui eu pesquisar recursos do BNDS. Deixando os recursos do governo de lado, pois no meu intimo já sabia onde daria, burocracia, chateação, desgaste etc... então resolvi ligar para o meu Banco. É claro que não vou mencionar o nome prevendo problemas futuros.

Liguei muito e parece que o povo do Bradesco não atende telefone com medo de contaminação! (Putz falei!) Meu Gerente lazarento, covarde com mancha de pizza no "sovaco" alegou o seguinte: O seu tipo de negócio (Cooperativa) não recebe crédito de espécie alguma! Explicação: Não existe sob o ponto de vista legal um laranja para levar a culpa em casa de inadimplência! E eu disposto a apresentar o contrato como garantia financeira.

Nessas alturas eu já me perguntando,,, porque eu Abri nossa conta nessa quitanda? Sim  quitanda,  pois eu já administrei outra Cooperativa e recebiamos incentivos diversos dos extintos Bancos Real  e Nossa Caixa (será por esse o motivo da extinção?) mas tudo bem. Vou viver minha vida rezando pra ganhar na Megasena só pra depositar tudo na conta da empresa e sacar tudo no dia seguinte, só pra ver o circo pegar fogo e ele ter de explicar para a Superintendência "Pusquê" de tamanha evasão de divisas! 

Ah Moacir como você é vingativo... sou não, sou uma alma boa, sei como as coisas funcionam e ainda não ganhei na Megasena.
Ainda correndo atrás do tal incentivo para atender meu Cliente me despeço.

É isso ai... então tchau!

TREINAMENTO DA EQUILÍBRIO

Bagunça Organizada

Prezados leitores, depois de um período de seca... semanas sem postar nada, finalmente veio a bonança! Este post refere-se ao treinamento que nós da F5 Consultoria Empresarial realizamos no último sábado em parceria com a MC Clinica, Dra. Maria Célia Psicóloga e Regiene Blanco deram o tom de sobriedade que o treinamento requeria, aplicando dinâmicas e dando Feedbacks em resposta aos exercícios propostos as Orientadoras nos proporcionaram uma verdadeira aula de postura e profissionalismo, afinal aqui a experiência fez toda a diferença!

Já o Prof. Marcos com Licenciatura em Educação Física, falou facilmente a linguagem do público pois eles atuam justamente na mesma área: Educação Fisica, Ginástica Laboral e Massagem. Ele nos trouxe 2 dinâmicas pra lá de especiais, uma para mexer com a sensibilidade dos participantes e a outra pra mexer com o corpo, além de senso de cooperação e competição a nota para o professor foi 10... Já a Atividade dos Cartazes  desenhados mereceu 12 pelo empenho e criatividade.

Reflexões Impressas nos Cartazes

Este blogueiro humildemente colaborou no que foi possível, mantendo o bom-humor com interação, tiradas, cases e com o desenvolvimento exclusivo da Palestra "Os 4 Elementos" onde Água, Ar, Terra e Fogo são linkados com elementos da vida cotidiana que são primordiais para o bom desenvolvimento pessoal e  profissional.

Os menos aparecidos

O público foi um capitulo a parte, esbanjando energia e disposição são eles o sonho de qualquer palestrante, não pararam 1 só minuto! O frescor da juventude nôs apresentou vários perfis interessantes e vencedores, se levarem a sério a proposta da Empresa aliada a uma carreira administrada com comprometimento, disciplina e paixão, o Céu será o limite para a Galera comandada pela Empresária Débora Mendonça.

Todo mundo no S2 XD seja lá o isso que for!!!

Emoção no Encerramento, culpa deste cara no video Nick Vujicic dessa vez eu não chorei (mentira!)

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ATENDIMENTO FANTASMA

Claro que somos pouco exigentes enquanto consumidores, mas de uns episódios pra cá tenho me policiado e tomei uma importante decisão, serei bem atendido CQC... ou seja, Custe o Que Custar!

Outro dia me peguei confuso em meio às faturas de uma certa empresa de comunicação instantânea, liga de cá se informa de lá e descobri que uma solicitação importante denominada Large Account (Separação de Contas) do nosso contrato anterior, não havia sido transferida para o novo. Para colocar tudo em dia, tornei a ligar e fiz várias e complicadas solicitações, já não sabiamos o que pagar, o que era devido e entramos numa perigosa faixa de atraso para ver até onde ia.

Nada foi resolvido, decidi acatar a sugestão de uma atendente do SAC da empresa, tomei o cuidado de pegar o numero de protocolo que garantia que tudo o que foi combinado seria confirmado na loja. Mesmo com duvidas se poderia ter as solicitações atendidas fui a loja, e qual não foi minha surpresa ao descobrir que recebi o tal Atendimento Fantasma! A atendente percebeu a complexidade em meu contato, forjou um número de protocolo e não registrou minha ligação.

Na loja parecia que eu era um desses golpistas baratos, que mentem descaradamente pra obter regalias, e pasmem ao solicitar gravação do horário em que liguei... Somente com Ordem Judicial! E não deram a menor pelota para minha denuncia!

A todos os leitores por favor comentem, dependendo do número de comentários revelo o nome da empresa... para quem ainda não descobriu. Já vivenciei de várias formas as exigências que a empresa faz para abrir seus portões dourados e "permitir" que os réles mortais entrem em seu maravilhoso e seleto grupo de comunicação empresarial. Pois bem exigências cumpridas, agora exijo retratação... e não abro mão de ser atendido como definitivamente todos nós merecemos!

BENEFICIOS??? SEJAM BEM VINDOS

No cenário profissional Brasileiro, não é difícil encontrar funcionários que não pensam 2 vezes para criticar a empresa onde trabalham. Quem nunca testemunhou em um grande supermercado, a faxineira apoiada na vassoura, em companhia de um repositor e dois seguranças reclamando de uma ordem, escala ou de um colega? Pior ainda combinando uma visita coletiva ao processo seletivo da concorrência?

Trata-se de uma inconformidade latente, ou seja, independente do que a empresa faça por esses indivíduos, eles nasceram para serem funcionários inconformados com tudo e pronto... ponto!

Segundo pesquisas recentes o que mais satisfação traz para a vida de um funcionário de empresas de todos os portes, não é aumento de salário  e sim Os Benefícios concedidos!

Uma forma moderna de beneficiar seus funcionários é a contratação de consultorias especializadas em Securidade.

Fui Diretor de uma Empresa de porte médio em Guarulhos, trabalhávamos com verba Estadual e pouco podia-se fazer para beneficiar aos colaboradores, incluímos então seguro de vida gratuito, D.I.T (Diária de Incapacidade Temporária) Seguro Saúde, Assistência Odontológica e Auxilio Funeral  sobre este último, infelizmente vi funcionar e inclui a seguinte fala em minhas Palestras de Integração: "Sua família só irá se preocupar com a própria dor!"

O melhor de tudo isso senhores Empresários é que esse conjunto de ações traz certa tranquilidade e equilíbrio motivacional para o seu quadro de funcionários. Notadamente na "cabecinha" deles você será o protagonista de uma situação pontuada pela preocupação com o bem estar geral.

Em suma Aumento de Motivação, Diminuição do Nível de Absenteismo, Deduções de Impostos são as principais vantagens agregadas ao processo. E ainda a titulo de informação: Conforme acordo coletivo de várias entidades de classe, a implantação de tais benefícios se dá de maneira obrigatória e negligenciar tal fato constitui infração passível de multa. 

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"MINISTRAR" Palestras belo negócio

Creio que este seja o melhor momento para investir em formações que habilitem você empresário a dar palestras. Sim pois se você possuir bom conhecimento técnico de assuntos relevantes, possuir um mecanismo de marketing eficaz para promover seus eventos, ou ainda possuir uma imagem publica para ser contratado por uma grande empresa... hora de palestrar é agora!!!
Imagine que hoje você seja bem sucedido e tem um patrimonio avaliado em digamos R$ 400.000,00 (Quatrocentos Mil Reais) dentro de 4 anos se continuar na sua empresa trabalhando de sol a sol, e MINISTRANDO essas rentáveis palestras de maneira regular terá de realizar uma reavaliação de patrimonio para contabilizar seus R$ 8.000.000,00 (Oito Milhões de Reais).
Claro que se você preferir pode arriscar mais, trabalhar bem menos e ainda assim ganhar um valor 3 vezes maior que os dividendos das palestras, basta investir cerca de R$ 2,00 (Dois Reais) por semana, jogue na megasena e reze bastante para Santa Edwirges, afinal de contas esperar 4 anos para aumentar 20 vezes o seu patrimonio, pode depender de muitos fatores e sorte meus amigos não tem relação com esse assunto... ah mas não tem mesmo.

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GOLPEANDO O GOLPE

Sua empresa está em crise, e num belo dia um email ou telefonema bem encaixados e bammm! Contrato novo, grande cliente e a esperança de que a saúde financeira da sua empresa será restaurada. É meu amigo definitivamente trata-se de um sonho belíssimo, que te força muitas vezes a ser flexível demais nas negociações, aceitar o que vier, tudo visando o conforto de seu novo cliente.

Por outro lado o grande novo xodó da sua empresa não tem lá grandes exigências, apenas pede pressa nas suas execuções, expressa o desejo de ser atendido a toque de caixa. 

O risco de sua empresa contrair um problema é grande, vivemos numa época onde empresas de Transporte e Logística vêm sendo abaladas por serem contratadas por grandes empresas em dificuldades financeiras, pior ainda muitos aventureiros de empresas recém criadas também partem para o ataque, trata-se de especialistas nessas áreas com muita lábia, carisma e certa dose de entusiasmo e que acabam por envolver empresários bem intencionados como você numa teia de complicações empresariais.

Prepare-se para Golpear o Golpe que se arma contra a sua boa fé, num futuro espero que próximo não precisaremos viver com todo esse temor, realmente estamos longe do retorno da época em que a palavra de um homem valia mais que um contrato assinado... Mas mesmo assim Contrato, firma reconhecida, cadastro, analise de crédito, pesquisa com Clientes, fornecedores e até mesmo vizinhos devem ser pratica a ser adotada por sua empresa! Exagero? exatamente, soa até como falta de ética e ou respeito com um novo cliente, mas trabalhamos com a idéia de que você seja um empresário moderno, que saberá contornar tais objeções, que se por acaso se apresentarem com muita veemência, tornam-se indícios de má fé... oras afinal quem não deve ao Banco não teme!

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